返品・返金ポリシー

Luckevape Inc.では、ご購入のたびにお客様にご満足いただけるよう努めております。最新の返品・返金ポリシーをよくお読みください。

1.破損品（商品到着後7日以内）
商品が破損して到着した場合、商品到着後7日以内であれば返品・返金の対象となります。

払い戻しは以下の仕組みで行われます：

処理時間：

発生した料金

例 - 100ユーロのご注文で全額払い戻し：

例 - 10ユーロの一部払い戻し：

📌要約公式：

返品をご希望の場合は、下記までご連絡ください。 info@luckvapes.com
商品到着後7日以内以下も併せてご連絡ください：

ご返品が承認されましたら、できるだけスムーズにお手続きいただけるよう、順を追って返品方法をご案内いたします。

発送済みのご注文の返金について電子タバコを購入される多くのお客様は税関検査に遭遇する可能性があり、最大15日間の遅延が発生する可能性があります。お客様の中には、この期間を長すぎると感じ、一部または全額の返金を希望される方もいらっしゃいます。これはまったく問題ありません。

返品・返金但し、商品をお受け取りになられましたら、送料はお客様のご負担でご返送くださいますようお願い申し上げます。

望ましい解決策もちろん、最善の解決策は常に交渉です。遅延に対する部分的な補償も喜んで行います。

最終注意：ご理解をお願いいたします。もし、ご納得いただけない場合は、ご注文をご遠慮ください。

銀行手数料の関係で返金額をお受けすることが困難な場合は、部分的な商品の送付、バウチャー、その他の補償など、双方合意の上で解決策をご提案させていただきます。
双方にとって公平であるよう努めますので、ご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。

以下の場合に限り、返品送料を全額負担いたします：

その他の理由による初回送料の払い戻しはできません。

プロモーションアイテムが返品されなかった場合、その価値は返金額から差し引かれます。
プロモーションアイテムに欠陥があった場合、返品にかかる費用は当社が負担します。

当社の返品・返金ポリシーは、明確性、透明性、顧客保護を提供するように設計されています。
さらにご不明な点がございましたら、遠慮なくお問い合わせページからご連絡いただくか、当社まで直接電子メールでお問い合わせください。 info@luckvapes.com.

購入前、購入中、購入後も、私たちはお客様をサポートします。